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海拉尔区市场监督管理局举办行政告诫会

访问次数: 528        信息来源: 新闻中心                发布时间:2019-03-12

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为进一步规范行业发展,推动企业自律和规范经营,3月6日,海拉尔区市场监督管理局召开行政告诫会,海区市场监督管理局相关部门负责人及部分企业代表参加会议。

会议通报了海拉尔区2018年以来12315受理消费者投诉举报基本情况。据了解,2018年, 12315系统共接到消费者咨询、投诉、举报1531件,与去年相比同比减少1%。其中投诉案件1382件,主要以商品类投诉和服务类投诉案件为主,举报案件149件,办结率达到97%,为消费者挽回经济损失50余万元。

海拉尔区市场监督管理局负责人对相关职能和职责向与会人员做了详细的介绍。2019年,海区市场监督管理局将把全面加强质量管理作为工作的重中之重,在为企业做好服务工作的同时,对经营企业进一步加大监督管理力度,不断提升产品质量和服务品质。要求经营企业高度重视监管工作,切实提高思想认识,加强质量管理,形成规范管理体系,通过内部管理,提高产品质量。进一步加强自律意识、责任意识、诚信意识、信誉意识和服务意识,规范企业经营行为。要加大对企业质量管理和相关法律法规的培训力度,通过进一步宣传教育,提高经营者的服务质量和水平,为广大消费者营造安全放心的市场消费环境。

会上,友谊公司、龙凤新天地等企业代表就如何加强自律、规范经营行为进行了表态发言。

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